Lieferung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, stellen Sie sicher, dass Ihre angegebene Adresse korrekt ist und die folgenden Informationen enthält:

• Ihre Hausnummer
• Ihre Telefonnummer

Wir arbeiten mit AmbroExpress, um eine schnelle Lieferung in ganz Europa sicherzustellen. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, versenden wir Ihr neues E-Bike so schnell wie möglich.

Sie erhalten einen Tracking-Code an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben.

Wie lange dauert die Lieferung?

Der Standardversand dauert zwischen 1 und 3 Werktagen.

Kosten für den Versand

Für Sie völlig kostenlos.

Wohin wird geliefert?

Wir liefern standardmäßig nach Deutschland und Österreich. Allerdings können wir die meisten europäischen Länder beliefern. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@ecobike-shop.de für weitere Informationen!

Gibt es Probleme mit Ihrer Lieferung oder Ihrem neuen E-Bike?

Falls die Verpackung äußerliche Schäden aufweist, können Sie das Rad dennoch annehmen. Lassen Sie jedoch die Verpackungsschäden unbedingt vom Fahrer quittieren und machen Sie nach Möglichkeit einige Fotos, bevor Sie die Verpackung öffnen.

Wichtig: Bitte prüfen Sie Ihr neues E-Bike sofort nach Erhalt auf Schäden und melden Sie diese innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt. Schäden, die nach dem Ablauf dieser Frist gemeldet werden, können leider nicht als Transportschäden berücksichtigt werden.

Besuchen Sie unsere Retourenseite für weitere Informationen.

Sie können unser Kontaktformular nutzen oder uns per E-Mail erreichen, um Ihr Problem zu lösen.

Wird in die Schweiz geliefert?

Sie können Ihre Bestellung einfach über Mein Einkauf GmbH in die Schweiz liefern lassen. Die Gebühren für diesen Service werden von Ihnen getragen. Für den Standardversand fällt eine Gebühr von CHF 17.90 an. Für größere und schwerere Sendungen werden entsprechende Zuschläge berechnet. Hier finden Sie eine Übersicht.

Um den Service von Mein Einkauf GmbH nutzen zu können, benötigen Sie zur Abwicklung eine Mein Einkauf Email Adresse, die Sie direkt dort erstellen können.

Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, kontaktieren Sie unser Team unter service@ecobike-shop.de.

 

Verkäufer Details: 

Ecobike-Shop Jessica Abdallah

Wiesbadener Str. 33,

14197 Berlin, nr NIP DE299826683,

St. nr DE24/562/01315.

Mail: info@ecobike-shop.de
Tel: +49 1785453830
(Mo.-Fr. 9:00-17:00)