Vertrag widerrufen

Mit diesem Formular können Sie Ihren mit Ecobike-Shop / Home Factory Sp. z o.o. geschlossenen Kaufvertrag innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen elektronisch widerrufen. Nach dem Absenden erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit allen weiteren Schritten zur Rücksendung Ihres E-Bikes.

Wichtige Hinweise vor dem Widerruf:
  • Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
  • Bewahren Sie die Originalverpackung Ihres E-Bikes 14 Tage nach Erhalt auf.
  • Die Rücksendung erfolgt ausschließlich über unseren Versandpartner Cargoboard. Die Rücksendekosten betragen pauschal 150,00 EUR (brutto) und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
  • Sämtliches Zubehör (Akku, Ladegerät, Schlüssel, Display-Schutzfolie, Bedienungsanleitung) ist der Rücksendung beizufügen.
  • Bei Klarna / PayPal Ratenzahlung: Zinsen und Servicegebühren des Anbieters (typisch bis ca. 100 EUR) werden nicht von uns erstattet und sind direkt mit dem Anbieter zu klären.

Schritt 1 von 2: Bestellung identifizieren

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Postleitzahl der Lieferadresse ein. Wir gleichen Ihre Eingabe mit unserem System ab und füllen die übrigen Daten automatisch und verschlüsselt aus.

Bestellung identifizieren
Sie finden die Bestellnummer in der Bestellbestätigungs-E-Mail oder in Ihrem Kundenkonto.
Die PLZ, an die Ihr E-Bike geliefert wurde.

Aus Datenschutzgründen werden Ihre persönlichen Daten nur teilweise sichtbar angezeigt. Wir benötigen sie nicht erneut einzugeben.

Gesetzliche Grundlagen

Das Widerrufsrecht im Fernabsatz ist in §§ 312g, 355, 356, 357 BGB gere